利用規約

本規約は、JAPAN Global株式会社(以下「当社」)が提供する越境ECプラットフォーム「JAPAN Global」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる前に必ずお読みください。

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。当社は、本サービスに関し、本規約のほか、ガイドラインその他の諸規定を定めることがあります。これら個別の規定は、その名称の如何に関わらず本規約の一部を構成するものとします。

本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあります。

(1) 虚偽の事項を届け出た場合 / (2) 本規約に違反したことがある者からの申請である場合 / (3) その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。

本サービスで販売される商品は、日本国内の小売価格(原価)にて提供されます。商品価格へのマークアップは一切ありません。1注文あたり固定¥2,000のプラットフォーム手数料が別途発生します。

支払はStripeを通じて行われ、Visa / Mastercard / American Express / JCB / Diners等の主要クレジットカード、Apple Pay、Google Pay等に対応します。すべての取引はJPY(日本円)建てです。

商品の配送はDHL Express(DDP)、FedEx International(DDU)、EMS / Japan Post(DDU)のいずれかを通じて行われます。ヤマト運輸・佐川急便等の国内配送業者は使用しません。

DDP方式(DHL)を選択した場合、関税・輸入消費税はチェックアウト時に事前決済されます。DDU方式の場合、関税・輸入消費税は受取時にお客様が現地で直接負担するものとします。

商品到着後14日以内、未開封の商品に限り返品を承ります。食品・開封済み化粧品・ギフトラッピング済商品は返品不可です。返金はStripeを通じて7-10営業日以内に行われます。返品時の送料および支払済手数料は原則返金対象外です。

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません: 法令または公序良俗に違反する行為 / 犯罪行為に関連する行為 / 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為 / 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為 / 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為 / 他のユーザーに成りすます行為 / 反社会的勢力等への利益供与 / その他、当社が不適切と判断する行為

当社は、本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合、地震・落雷・火災・停電・天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合、その他当社が本サービスの提供が困難と判断した場合には、ユーザーに事前通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。

当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、ユーザーはこれを承諾するものとします。

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

制定日: 2026年1月1日 / 最終改定日: 2026年4月1日